製品関連以外のサポート

SAP ヘルプデスク (CIC) への連絡

SAP ヘルプデスク (CIC) は、24 時間、週 7 日、年中無休で利用できます。既存のケース、SAP for Me のナビゲーション、S ユーザ ID および SAP Universal ID などの問い合わせに一括対応いたします。これらのトピックやその他のサポートトピックについてご質問がある場合は、SAP ヘルプデスク (CIC) まで遠慮なくお問い合わせください。

SAP サポートの詳細については、Getting the Most From Your Support (サポートを最大限に活用する) を参照してください。

電話で問い合わせ
チャットで問い合わせ(opens in new tab)
メールで問い合わせ(opens in new tab)
  • メールサポートは週末はご利用いただけません。対応時間は通常の営業時間内となります。
  • 優先度が「最優先」の場合 - 24 時間 365 日対応の「電話で問い合わせる」オプションをご利用ください。
SAP ヘルプデスク (CIC) では以下のサポートをご提供しています。

各種トピック別のサポート

製品に関するサポート

SAP テクニカルサポートへの連絡

SAP 製品の機能に関する問題が発生し、SAP サポートナレッジ検索でソリューションが見つけられない場合は、SAP for Me の「サポートを利用する」(opens in new tab)カードから以下のチャネルにアクセスいただけます。

  • ケースの作成
  • Expert Chat
  • SAP Community で質問する
  • Schedule an Expert セッション 
サポートを利用する(opens in new tab)

「サポートを利用する」 アプリケーションで使用可能なすべてのチャネルについての詳細

お使いの SAP ソリューションがすでにサポート対象であれば、SAP ビルト・イン・サポートをご利用いただけます。詳しくはこちら

追加情報