SAP 製品に問題が発生した場合、かつ SAP Note & KBA 検索でソリューションが見つけられない場合：

• Expert Chat で問い合わせる
  
• Schedule an Expert を利用する
  
• インシデントを登録し SAP製品サポートに問い合わせる
• Incident Solution Matching を利用する
  
• ビルト・イン・サポート を試す
  

SAPヘルプデスク (CIC) は、お客様と SAP のサポート組織との連絡窓口として、24 時間 365 日体制で、技術以外のお問い合わせに一括対応いたします。

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• ユーザー管理
  
• インシデント管理
  
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