お問い合わせ

以下のサポートパスのいずれかを利用して、SAP にサポートをご依頼ください。

製品関連以外のサポート

SAP ヘルプデスク (CIC) への連絡

SAP ヘルプデスク (CIC) は、24 時間、週 7 日、年中無休で利用できます。既存のケース、SAP for Me のナビゲーション、S ユーザ ID および SAP Universal ID などの問い合わせに一括対応いたします。これらのトピックやその他のサポートトピックについてご質問がある場合は、SAP ヘルプデスク (CIC) まで遠慮なくお問い合わせください。

SAP サポートの詳細については、Getting the Most From Your Support (サポートを最大限に活用する) を参照してください。

チャットで問い合わせ
電話で問い合わせ
メールで問い合わせ

SAP ヘルプデスク (CIC) ができることは以下です。

  • ケース作成、既存ケースの更新、ケースの優先度の調整、ケースのエスカレーションなど、ケース管理のサポート
  • SAP for Me のサポートリソースガイド
  • S ユーザ管理、権限に関する問い合わせ、パスワードリセットのヘルプなど、ユーザ管理のサポート

製品に関するサポート

SAP テクニカルサポートへの連絡

SAP 製品に問題が発生し、SAP Note & KBA 検索でソリューションが見つけられない場合は、SAP for Me の「サポートを利用する」カードから以下のチャネルにアクセスいただけます。

  • ケースの作成
  • Expert Chat
  • Ask an Expert Peer
  • SAP Community で質問する
  • Schedule an Expert セッション

サポートを利用する

「サポートを利用する」 アプリケーションで使用可能なすべてのチャネルについての詳細。

または、 SAP ソリューションがすでにサポートされている場合は、SAP ビルトインサポートをご使用ください。SAP ビルトインサポートの詳細

追加情報