SAP ヘルプデスク (CIC) は、24 時間、週 7 日、年中無休で利用できます。CIC は、既存のインシデント、SAP ONE Support Launchpad および SAP for Me のナビゲーション、S ユーザー ID および SAP Universal ID などの問い合わせに一括対応いたします。これらのトピックやその他のサポートトピックについてご質問がある場合は、CIC まで遠慮なくお問い合わせください。
SAP サポートの詳細については、Getting the Most From Your Support を参照してください。
SAP ヘルプデスク (CIC) ができることは以下です。
SAP 製品に問題が発生し、SAP Note & KBA 検索でソリューションが見つけられない場合は、以下のチャネルのいずれかをご使用いただけます (各チャネルの詳細については、以下のリンクをクリックしてください)。
*［新規インシデント (未報告問題)］ を選択して、製品サポートエキスパートに連絡してください。その他のオプションは CIC に接続されます。
または、 SAP ソリューションがすでにサポートされている場合は、SAP ビルトインサポートをご使用ください。SAP ビルトインサポートの詳細