お問い合わせ

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SAP 製品に関してお困りのことがございましたら、以下の方法でお問い合わせください

SAP ヘルプデスク (CIC) への連絡

技術以外のサポート

SAP ヘルプデスク (CIC) は、24 時間、週 7 日、年中無休で利用できます。既存のケース、SAP for Me のナビゲーション、S ユーザー ID および SAP Universal ID などの問い合わせに一括対応いたします。これらのトピックやその他のサポートトピックについてご質問がある場合は、SAP ヘルプデスク (CIC) まで遠慮なくお問い合わせください。

SAP サポートの詳細については、Getting the Most From Your Support (サポートを最大限に活用する) を参照してください。

SAP ヘルプデスク (CIC) ができることは以下です。

  • ケース作成、既存ケースの更新、ケースの優先度の調整、ケースのエスカレーションなど、ケース管理のサポート
  • SAP for Me のサポートリソースガイド
  • S ユーザー管理、権限に関する問い合わせ、パスワードリセットのヘルプなど、ユーザー管理のサポート

SAP プロダクトサポートへの連絡

技術的なサポート

SAP 製品に問題が発生し、SAP Note & KBA 検索でソリューションが見つけられない場合は、SAP for Me の「サポートを利用する」カードから以下のチャネルにアクセスいただけます。

  • ケースの作成
  • Expert Chat
  • Ask an Expert Peer
  • SAP Community で質問する
  • Schedule an Expert セッション

または、 SAP ソリューションがすでにサポートされている場合は、SAP ビルトインサポートをご使用ください。SAP ビルトインサポートの詳細

追加情報

SAP Help Portal

SAP Community

契約のお問い合わせ

Support Portal に関するフィードバック

その他の SAP サポートウェブサイト

下記ソリューションについての追加のサポート情報は、Acquired Companies Support ページでご確認いただけます。

SAP Ariba

Ariba のお客様(バイヤー様)のサポートは、Ariba Connect にて承ります。

 

Ariba のエンドユーザー様およびサプライヤー様向けサポート

Ariba サポートまでお問い合わせください
自己解決に役立つサポート情報

SAP Fieldglass

SAP Fieldglass 管理者、プログラムオフィスマネージャ、サービスプロバイダ管理者は、SAP for Me を通じてサポートにご連絡ください。


For SAP Fieldglass エンドユーザサポート (スタッフ、サプライヤ、発注者を含む):

SAP Fieldglass ヘルプセンター

SAP Concur

認定サポートについては、ご提供済みのサポート連絡先番号をご利用ください。全般的なお問い合わせについては、以下の連絡先をご利用ください。