SAP ヘルプデスクへの電話でのお問い合わせ

SAP ヘルプデスク (CIC)
電話でのお問い合わせ

技術以外のお問い合わせに、24 時間 365 日対応いたします。

 

当ページに記載されているフリーダイヤルは、固定電話から、または一部の携帯で電話会社を経由して、ほとんどの国でご利用いただけます。お電話いただくと、お問い合わせの SAP 製品分野を選択するためのサービスメニューへ進み、SAP サポート担当者におつなぎすることができます。
 

SAP ヘルプデスクでは以下のような技術以外の問題についてサポートします。

  • SAP ONE Support Launchpad
  • ユーザー管理
  • インシデント管理

  • ソフトウェアダウンロード
  • システム & インストレーション
  • ライセンスキー

  • リモートサービス
  • インフォセッション
  • Support Portal と Launchpad のデモ

日本のお客様向けの電話番号

  • 0120 332 909(フリーダイヤル)
  • 03 4579 5992 もご利用いただけます

海外の SAP ヘルプデスクの電話番号は、こちらをご覧ください。

サービスメニュー

SAP プロダクトサポートにお電話いただきましたら、以下のオプションから該当する番号を選択してください。

  • SAP Business Suite、NetWeaver、Business Analytics、Sybase のサポート →  1 を押してください
  • Ariba、Fieldglass および Concur のカスタマーサポート →  2 を押してください
  • Hybris のお客様サポート →  3 を押してください
  • SAP マネー、カスタマー・アンド・スイート・クラウド製品のサポート →  4 を押してください
  • SuccessFactors サポート →  5 を押してください
  • SAP HANA Enterprise Cloud や Sybase 365 といった SAP デジタルインターコネクトなどのその他の SAP 製品やサービスについてのお問い合わせ →  6 を押してください
  • 他の言語でメニューをお聞きになる場合 →  7 を押してください
  • このメニューをもう一度お聞きになる場合 →  8 を押してください