セルフサービスおよびインシデント予防
- SAPのナレッジベース - サポート技術情報 (KBA)、SAP ノート、 製品ドキュメント、SAP Community など。
- Guided Answers (デモを参照) - デシジョンツリーを活用してお客様ご自身で技術面での問題の答えを見つけることができます。
- Incident Solution Matching - インシデントフォームでソリューションを提案する機械学習サービスです。
- クラウドアベイラビリティセンター - クラウド製品のステータスのビューです。
- SAP Support Portal - 重要なタスクや、サポートに関するすべてのトピックの重要な最新情報に 1 カ所からアクセスできます。