SAP Solution Manager デモシステムのランドスケープ

SAP Solution Manager のライブデモをご体験ください。ラーニング教材やパブリッククラウドまたはプライベートクラウドのデモシステムで構成される統合デモランドスケープをご利用いただけます。

SAP Solution Manager デモシステムのランドスケープについては、以下をご参照ください。

• メディアセンター
• インターネットデモシステム
• プライベートクラウドシステム

SAP Solution Manager Education Summit 2017

当イベントは、2017 年 11 月 7 日から 10 日までドイツのラーデンブルクにある Gutshof Ladenburg で開催されます。 
SAP エキスパートから直接学べると同時に、SAP Solution Manager コミュニティのメンバーと交流できる絶好の機会です。

SAP Solution Manager Education Summit では、ベストプラクティスに関する見識や今後の戦略的見通しを得ることができます。セッションの詳細は、日程表をご覧ください。

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SAP SuccessFactors のお客様にお知らせ：新しいクラウドアベイラビリティセンタの稼動が開始されました

SAP SuccessFactors のお客様は、9 月 29 日からクラウドアベイラビリティセンタがご利用いただけるようになっています。これはパーソナライズされた新しいダッシュボードで、SAP ONE Support Launchpad
からアクセスでき、サービスの可用性とパフォーマンス、サービスレベルアグリーメント (SLA) に関する総合的な情報をご確認いただけます。 

［クラウドステータスダッシュボード］タイルと［更新スケジュール］タイルは、10 月 1 日付で廃止されました。クラウドアベイラビリティセンタの詳細および利用手順については、こちらをご参照ください。

Expert Chat へのアクセスを迅速化 - ラウンチパッドに新しいタイルを追加してインシデントをほぼ 2 倍の速さで解決

SAP のサポートをすぐにご利用になりたい場合、Expert Chat で直ちにテクニカルエキスパートにライブでつながることができます。より速くアクセスできるように、SAP ONE Support Launchpad に Expert Chat のタイルをご用意しました。パーソナライズしたお客様のホームページにこのタイルを追加いただけます。

タイル追加の手順

※Expert Chat は英語のみの対応となります。

Schedule an Expert でご利用いただける製品が追加されました

（Schedule an Expert は英語のみの対応となります。）
このたび SAP は Schedule an Expert を拡張し、ご利用いただける製品を追加いたしました。ご質問内容と製品領域をお知らせいただければ、お客様のご都合のよい時間にエキスパートと 1 対 1 の 30分のSkypeセッションを設定いたします。

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デジタルエンタープライズ向けのサポートを再構築

次世代サポートでは、革新的なツールとサービスを利用することでお客様がいつでもどこでも、どのデバイスからでもサポートを受けられます。SAP は、ソリューションをシンプルにし、すぐにアクセスできるナレッジベースツールを提供するとともに、エキスパートに直接問い合わせることができる手段を提供することで、企業、IT ユーザー、パートナーの皆様が SAP のソリューションをいっそう効果的に活用できるよう支援することを目指しています。

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