未完了インシデントに関する Schedule an Expert の限定提供を開始

やり取りを 40% 削減してインシデントを解決できます。6 月 11 日から未完了インシデントに関する Schedule an Expert を SAP ONE Support Launchpad から限定的にご利用いただけます。詳細はこちらから...

SAP ONE Support Launchpad 通知管理の SMS のご紹介

SAP ONE Support Launchpad では、電子メールおよびラウンチパッド内部通知に加えて、新たにテキストメッセージ（SMS）を重要な通知・情報を受信するための手段としてご利用いただけるようになりました。SAP ONE Support Launchpad の通知管理にアクセスするか、または SAP ONE Support Launchpad 画面右上の拡声器アイコン -> [管理] をクリックしてください。表示された画面で、ランチパッド内部通知、電子メール、またはSMSを有効または無効にすることができます。

*注記： SMSテキストメッセージの送信に対して SAP からお客様にご請求することはありませんが、メッセージやデータレートはお客様がご利用になっているテキストメッセージ受信用のワイヤレスプランに基づく場合があります。

Ask an Expert Peer はお試しになりましたか？お客様のフィードバックをお待ちしております

SAP 製品サポートでは、新しいサポートチャネルオプション Ask an Exert Peer を限定体験プログラム* として開始しました。 これまで多くの好意的なフィードバックをいただいております。Ask an Expert Peer をぜひお試しいただき、ご意見をお寄せください。フォローアップアンケートによるフィードバックをお待ちしております。この無料体験プログラムにすぐにでもご参加いただけますようお願いします。

*ご利用の制限について：この体験プログラムは、以下のいずれかの製品のライセンスをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
SAP SuccessFactors Employee Central, SAP SuccessFactors Learning, SAP SuccessFactors Onboarding, SAP SuccessFactors Recruiting, SAP Adaptive Server Enterprise, SAP IQ, SAP Replication Server, SAP Adaptive Server Enterprise, SAP NetWeaver Databases: SAP NetWeaver Databases – Oracle Database; SAP ASE, ERP enablement.

Discover the value of SAP Solution Manager

Provide your information in the online form and receive your personalized SAP Solution Manager value report within five business days. Explore the most beneficial functional areas of SAP Solution Manager.

We compare your situation with best-practice experiences from other SAP customers and SAP partners. This report helps you to build a business case for implementing SAP Solution Manager.

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SAP ONE Support Launchpad の新しいタイルでサポートへのアクセスを迅速化

SAP ONE Support Launchpad のホームページに [エキスパートの予約] (Schedule an Expert) と [エキスパートチャット] (Expert Chat) のタイルが追加されました。これにより、インシデントの作成とサポートへのアクセスがより迅速かつ容易になります。詳細...

わずかなやり取りでも効率的な SaE サポートサービスをご利用ください

Schedule an Expert では 30 分の電話セッション 1 回でほとんどのインシデントを解決できます。
※Schedule an Expert は英語のみでのご対応となります。

詳細...