サポートポータルに関する FAQ で質問の回答を確認する
SAP Support Portal （日本語サイト）
ソリューション検索
ハイライト
未完了インシデントに関する Schedule an Expert の限定提供を開始
やり取りを 40% 削減してインシデントを解決できます。6 月 11 日から未完了インシデントに関する Schedule an Expert を SAP ONE Support Launchpad から限定的にご利用いただけます。詳細はこちらから...
SAP Solution Manager Education Summit EMEA（2018 年 9 月 18 日～ 21 日開催）
EMEA 地域の SAP Solution Manager Education Summit 2018 が 9 月 18 日から 21 日にドイツ、ハイデルベルグの Print Media Academy で開催されます。
このイベントでは、SAP ライフサイクル管理の最新のイノベーションに焦点を当て、SAP のエキスパートが SAP Solution Manager のベストプラクティスに関する見識と戦略的見通しをライブで直接お届けします。
- SAP Solution Manager 7.2 への移行と導入
- SAP S/4HANA および SAP Leonardo の導入
- Scaled Agile Framework (SAFe) の導入
- クラウドおよびハイブリッド向けの SAP Solution Manager
SAP ONE Support Launchpad 通知管理の SMS のご紹介
SAP ONE Support Launchpad では、電子メールおよびラウンチパッド内部通知に加えて、新たにテキストメッセージ（SMS）を重要な通知・情報を受信するための手段としてご利用いただけるようになりました。SAP ONE Support Launchpad の通知管理にアクセスするか、または SAP ONE Support Launchpad 画面右上の拡声器アイコン -> [管理] をクリックしてください。表示された画面で、ランチパッド内部通知、電子メール、またはSMSを有効または無効にすることができます。
*注記： SMSテキストメッセージの送信に対して SAP からお客様にご請求することはありませんが、メッセージやデータレートはお客様がご利用になっているテキストメッセージ受信用のワイヤレスプランに基づく場合があります。
Ask an Expert Peer はお試しになりましたか？お客様のフィードバックをお待ちしております
SAP 製品サポートでは、新しいサポートチャネルオプション Ask an Exert Peer を限定体験プログラム* として開始しました。 これまで多くの好意的なフィードバックをいただいております。Ask an Expert Peer をぜひお試しいただき、ご意見をお寄せください。フォローアップアンケートによるフィードバックをお待ちしております。この無料体験プログラムにすぐにでもご参加いただけますようお願いします。
*ご利用の制限について：この体験プログラムは、以下のいずれかの製品のライセンスをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
SAP SuccessFactors Employee Central, SAP SuccessFactors Learning, SAP SuccessFactors Onboarding, SAP SuccessFactors Recruiting, SAP Adaptive Server Enterprise, SAP IQ, SAP Replication Server, SAP Adaptive Server Enterprise, SAP NetWeaver Databases: SAP NetWeaver Databases – Oracle Database; SAP ASE, ERP enablement.
Support for SAP S/4HANA Implementation from Scratch in Five Phases
The SAP Enterprise Support Academy provides expert-guided implementations (EGIs) that support and guide you through your SAP S/4HANA adoption project. All SAP Enterprise Support and PSLE customers that are registered in SAP Learning Hub can use these offerings.
Value Map Helped Vinmonopolet to Reduce 700 GB of Their Data Volume
When large data volumes were creating performance issues, Vinmonopolet turned to SAP Enterprise Support services and participated in the SAP Enterprise Support Academy program.
SAP ONE Support Launchpad の新しいタイルでサポートへのアクセスを迅速化
SAP ONE Support Launchpad のホームページに [エキスパートの予約] (Schedule an Expert) と [エキスパートチャット] (Expert Chat) のタイルが追加されました。これにより、インシデントの作成とサポートへのアクセスがより迅速かつ容易になります。詳細...
スポットライトニュース
コミュニティ
SAP コミュニティ
新しい SAP Community の詳細情報をご確認ください。
SAP SuccessFactors コミュニティ
SAP SuccessFactors コミュニティは、SAP のお客様、パートナー、SAP 社員をつなぎ、共通の目標を達成できるように協力し合える環境を提供します。
関連情報
SAP Support Portal の新規ユーザーですか？
SAP と協力してインシデントを解決するためのヒントを紹介するビデオをご覧ください。SAP Support Portal でご利用いただける情報の概要もご覧いただけます。
SAP のお客様がご利用になれるリソースの概要については、 こちらのSAP エコシステム文書をご覧ください。
SAP Support YouTube プレイリストのビデオコンテンツを確認する
SAP サポートアプリケーションのヘルプファイルを確認する
サポートをもっと快適にご利用いただくために、ユーザビリティ調査へのご協力をお願いしております。supportusability@sap.com まで電子メールでご連絡ください。
ご契約の出発点となるサービスの詳細をご確認ください。
お使いの SAP システムのセキュリティを強化していただけるように、SAP ではセキュリティに関するホワイトペーパーをご紹介しています。
EGI, MtEはこちらからお申込みいただけます
[お願い]
新しい個人情報規約に基づき、サポートニュース送付前にお客様の使用許諾が必要となります。こちらのページにアクセスいただき、お客様の個人情報使用を許諾いただけますようお願いいたします。
[お知らせ]
2018-8月号は休刊となります。