SAP サポートナレッジベースの検索は、SAP ONE Support Launchpad よりご利用いただけます。SAP Notes、SAP サポート技術情報 (KBA)、SAP Community のコンテンツなど、複数のリポジトリーを広範囲に検索できます。
[自分の SAP Notes & KBA] の エキスパート検索より、追加の選択基準を設定して SAP Notes や SAP サポート技術情報を取得しておき、後日必要になった時のために保存しておくことができます。これは、関連情報を定期的に分析する必要がある場合(たとえば、請求サイクルの締めに向けて適用すべき法改正に関して SAP Notes を特定する場合など)に役立ちます。
Google、Bing、Yandex などの検索エンジンで SAP サポート技術情報 (KBA) のプレビュー版を確認できます。
ヒント: 検索語句に “KBA” という言葉を含めると、検索結果の関連が大幅に向上します。
SAP Notes:
SAP サポート技術情報 (KBA):
重要なセキュリティノートの確認・適用、セキュリティの潜在的脆弱性に関する SAP への報告、セキュリティパッチデーに基づく計画、およびセキュリティニュースの確認に関する情報をご参照ください。
弊社は、お客様の必要とする情報をお客様ご自身で取得いただくことが重要であると考えております。SAP Notes の通知アプリケーションより、どのタイプの情報がご自身に関連しているのかご確認ください。
ご利用の SAP システムにおける問題を解決または回避するために、優先度 1(最優先)の SAP Notes をご確認ください。
お客様のシステムのセキュリティを確保する上で重要な対応策およびパッチをご確認ください。
法的規制の変更、通知、および修正によって生じた要件をご確認ください
確認済みのインシデントについて報告された、主要なアプリケーションエリアまたはサブエリアの最も有用な SAP Notes および KBA をご確認ください。
※Guided Answers は英語のみでの対応となります。
Guided Answers is an application which helps you troubleshoot and find solutions to your technical problems using a step-by-step guide. SAP experts document exact steps for analyzing issues and make that available to you. Guided Answers will grow over time as our products change, and accommodate new solutions and troubleshooting scenarios.
サポートパッケージを適用する際に、一部の SAP Notes によって、ご使用の SAP システムの他の領域に悪影響(サイドエフェクト)をもたらす場合があります。その場合、弊社にてこの状況を特定した場合、サイドエフェクトの問題を解消するために新しい SAP Note を作成し、後のサポートパッケージに含めてリリースします。