ツール

問題のトラブルシューティングと診断に役立ち、サポートへのご連絡時に安全に接続できるサポートツールを提供しています

診断ツール

総合的なソリューションおよびアプリケーションライフサイクル管理では、さまざまな SAP ツールおよび他社ツールを効率的に組み合わせる必要があります。SAP は、異なるライフサイクル管理作業に必要な機能を提供するために、SAP Solution Manager のアドオンとして統合ツールを提供しています。

トラブルシューティングツール

トラブルシューティングは、お客様の問題を論理的かつ体系的に解決するためのプロセスです。SAP サポートにご連絡いただく前に、これらのツールを活用することで問題のトラブルシューティングを行えます。最終的に SAP サポートにご連絡いただく場合も、事前にこれらのツールをお使いいただいていると、考えられる原因のいくつかは確認済みとなっている場合があるため、時間を節減することができます。

接続ツール

お客様の会社と SAP の間にリモート接続をセットアップすることにより、インシデントをより迅速に解決できるだけでなく、ご選択いただいているサポートプログラムによってご利用いただけるサービス(EarlyWatch や継続的品質チェックなど)を活用することもできます。

ソフトウェアロジスティクスツールセット

ソフトウェアロジスティクスツールセットは、最新のソフトウェアロジスティクスツールを提供するための、製品に依存しない提供チャネルです。一元的にご利用いただけるので、総所有コスト (TCO) 削減に役立ちます。

アップグレード & トランスフォーメーションツール

アップグレードプロジェクトフェーズである計画、構築、運用の順に、最も重要なアップグレードツールの概要を紹介します。また、SAP Transformation Navigator によって、SAP S/4HANA を中心としたランドスケープへのデジタル変革に向けたガイダンスを得ることができます。

アップグレード & トランスフォーメーションツールの詳細について