複数の S ユーザー ID をお持ちで、ログイン中の S ユーザー ID から一度ログアウトして、別のユーザー ID でログオンしたい場合は、すべてのブラウザーウィンドウが閉じていることを確認してからブラウザーを再起動してください。
ユーザープロファイル — お客様のプロファイル、お気に入り、ロール、連絡先の詳細を表示して更新することができます。連絡先として正しい電子メールアドレスおよび電話番号が登録されていることをご確認ください。
SAP Support Portal でのデータ、プロセス、およびコミュニケーションフロー —この文書には、SAP Support Portal の主なプロセス(カスタマー番号、インストレーション、システム、ソフトウェア/ライセンスキー、およびユーザーの管理)についてのバックグラウンド情報が記載されています。
企業のユーザー管理者は、任意の数の S ユーザーを依頼できます。この定義はフレキシブルで、ユーザーごとの権限を定義しながら、お客様のさまざまな要件および管理層に合わせることができます。ユーザー管理者は、ご自身の任意の権限を同僚に割り当てることができます。セキュリティ上の理由から弊社よりこの操作を行うことができません。お客様ご自身がセキュリティの観点から、不正なアクセスを防止しユーザーデータを最新に保つために、不要な S ユーザー ID および退職者の S ユーザー ID を定期的に削除してください。
* 特別な権限が必要です。権限を追加する必要がある場合は、お客様のユーザー管理者にご連絡ください。
* 特別な権限が必要です。権限を追加する必要がある場合は、お客様のユーザー管理者にご連絡ください。
最初は SAP Support Portal からの検索結果が返され、事前に認証が要求されることはありません。左側のソースフィルターを編集すると、追加の検索対象リポジトリーとして SAP Help Portal および SAP Community Network を指定できます。
* 特別な権限が必要です。権限を追加する必要がある場合は、お客様のユーザー管理者にご連絡ください。
SAP Support Portal
SAP ONE Support Launchpad
該当ベンダーがサポートを終了したオペレーティングシステムおよび周辺機器は、SAP Support Portal および関連するアプリケーションでもサポートされません。
2018 年 5 月 25 日に施行された一般データ保護規則 (GDPR) の要件に対応するため、SAP はこの規則の影響を受ける国に適用される cookie 同意ポップアップを追加しました。
cookie 同意ポップアップアプリケーションは、各国語版の[SAP について]ページに表示されます。[同意して進む] ボタンをクリックしてサイト全体で cookie を使用することに同意するか、[詳細] リンクをクリックします。このリンクをクリックすると、次の 3 つの cookie レベルから選択できます。
[詳細設定] ボタンをクリックすると、特定の機能 cookie および広告 cookie を有効または無効にすることができます。
プロジェクトにご参加いただける場合は、ユーザビリティチーム (supportusability@sap.com) までご連絡ください。詳細は、ユーザビリティ調査に関する FAQ をご確認ください
フィードバックをお送りいただく場合は、SAP Support Portal 内の各ページの右側に表示されている青の [コンタクト] バナーをご利用ください。表示された領域に、お客様が気に入られた点や改善が必要な点、ご提案やコメントを入力してください。ご意見をお待ちしています*。
SAP ONE Support Launchpad のフィードバックについては、ラウンチパッドの黒のフッターにある[フィードバックを報告]をご利用ください。
*この方法によるフィードバックについては、弊社より個別にサポートしたり応答したりすることはできませんのでご了承ください。
SAP Support Portal 内のサポートアプリケーションやご利用中の SAP ソリューションに関連してテクニカルサポートが必要な場合は、SAP サポートヘルプデスク (CIC) までお問い合わせいただくか、インシデントをご登録ください。それ以外の方法では、弊社よりお客様のご依頼にお答えすることができません。
SAP サポートヘルプデスク (CIC) にご連絡ください。SAP の YouTube チャンネルもご利用いただけます。
S ユーザー ID でログインし、お客様のプロファイルにご自身の電子メールアドレスを登録してください。ユーザープロファイルには、ログイン後に表示されるページの上部からアクセスできます。