保守情報

この SAP 保守方針は、SAP ソフトウェアの保守期間および保守条件を規定するものです。

保守方針

SAP 保守方針は、SAP ソフトウェアの保守期間および保守条件を規定するものです。

メンテナンスプランナー

メンテナンスプランナーは、SAP システムランドスケープにおける変更、アップグレード、および新規インストールを簡単かつ効率的に計画できる一元的なツールです。

保守証明書

保守証明書は、システムおよび対応する SAP 保守契約の正確な範囲を、SAP のソフトウェアロジスティクスツールで特定するための認証機能です。

保守サービスの提供スケジュール

お客様のビジネス活動の計画にお役立ていただけるように、保守サービスの提供スケジュールをお知らせします。

サポートの価値

SAP の改善とイノベーションを 1 カ所で確認できる信頼できる情報源となります

SAP は、お客様のビジネスの成長をご支援するため、製品とソリューションのイノベーションと改善を継続的に行っています。業務への影響を最小限に抑えたデプロイメントオプションによりイノベーションを実現できるよう、SAP が最新のイノベーションを簡単、迅速かつ早期に導入するための道のりをご案内します。お客様の保守契約の一環として、SAP は現在と将来の製品およびこれらの価値を最大限に引き出す方法を把握できるさまざまなツールとサービスをご用意しています。 

SAP サポートを利用して、新規導入のための基本情報、IT ランドスケープの最適化、総所有コストの削減、イノベーションの実現、デジタルエコノミーへの対応などの情報を得るにはどうすればよいでしょうか。以下の各トピックのページで、3 ~ 4 つの簡単なステップに沿って操作することで、適切な SAP サポートサービスをご利用いただけます。ぜひご活用ください。

イノベーションの可能性を引き出す:

SAP HANA へのロードマップ:

SAP 保守契約からの価値を最大限活用する:

SAP クラウドソリューションを利用する:

アナリティクスの最新のアップグレードを利用する:

SAP Innovation and Optimization Pathfinder for SAP ERP:

お使いのコア SAP ERP システムに関連する SAP のイノベーション、ビジネスプロセスの改善、IT 最適化の可能性について、お客様ごとの推奨事項をご確認いただけます。このインタラクティブレポートでは、お客様の現在の SAP ERP システムのご利用方法に基づいて推奨事項をご提案します。

SAP S/4HANA のビジネスシナリオの推奨事項(BSR):

SAP S/4HANA でデジタルエンタープライズを実現する方法についての推奨事項をご確認いただけます。SAP S/4HANA は、デジタルエコノミーにおける Run Simple の実現を目的として設計された次世代のビジネススイートです。ビジネスシナリオの推奨事項レポートでは、お客様の現在の SAP の使用状況に関する情報を使用して、お客様の企業にとって最も価値あるデジタル化されたビジネスシナリオを特定するお手伝いをいたします。

Innovation Discovery for Products:

新機能を簡単に調べることができる新しいセルフサービスツールです。お客様のビジネスに合ったイノベーション、総合的なビジネスおよび技術情報が提供されます。

SAP Fiori アプリ推奨レポート:

お客様の会社のトランザクション使用状況に合う SAP Fiori アプリを見つけることができます。お客様にご入力いただいた会社情報を元に、きめ細かくパーソナライズされたビジネスシナリオの推奨レポートを作成して 5 営業日以内にお届けいたします。入力にかかる時間は 5 分ほどです。

ロードマップでは、お客様がビジネス価値と IT 投資利益率を最適化できるように、ソリューションと製品の方向性をお知らせします。


SAP Digital Business Services では、最適なサポート基盤とプレミアムエンゲージメントを通してデジタル変革を実現します。SAP Preferred Care では、SAP Enterprise Support をベースとして、さらに充実したサポートをお届けします。プレミアムエンゲージメントである SAP ActiveEmbedded と SAP MaxAttention では、お客様とのかかわりをいっそう深め、最高レベルのサービスとサポートを提供します。SAP S/4HANA Value Assurance サービスパッケージでは、デジタル変革に向けて幸先のよいスタートが切れるようご支援いたします。

SAP の最新の製品とソリューションによるプロジェクトを順調に開始するためのイノベーションアダプターサービスをご用意しています。

ほかのお客様の体験談、お客様の声や成功事例をご覧ください。