電子メールガイドライン

SAP は企業の機密情報の保護に力を入れており、お客様とパートナーに適用される可能性のある関連データ保護規則(GDPR など)の遵守を保証します。ただし、適切な人にのみ会社として取引を行う権限を与え、かつ当該タスクを完了するために必要な権限のみに限定することを保証するのは、お客様の責任です。

SAP Universal ID およびすべての S ユーザ ID には、有効な電子メールアドレス登録が必須です。

SAP は、電子メールアドレスのコンプライアンスチェックを導入することで、カスタマーおよびパートナーのユーザ管理に対する責任をサポートします。

既存の S ユーザおよび新たに作成された S ユーザはすべて、以下のルールに準拠しているかどうかがチェックされます。
  • 書式チェック: 電子メールアドレスの構文が正しい必要があります。詳しくは、SAP サポート技術情報 (KBA) 3146076 - What is the valid format for an S-user e-mail address? をご覧ください。
  • 共有チェック: 共有電子メールアカウント 
  • 重複チェック: 同じカスタマー番号で別の S ユーザですでに登録済み電子メールアドレスを使用することはできません。
  • ドメインチェック: クラウドおよびスーパー管理者は、ユーザが自社の電子メールアドレスと一致するように、電子メールドメイン更新アプリケーションツールで会社、子会社、および/または Customer COE を表す公式リストを更新する必要があります。

重要情報

SAP では、強調表示されたこれらのユーザを無効化、使用停止、または削除することはありません。

SAP は、[ユーザ管理をサポート] アプリケーションで、非準拠の電子メールアドレスを有するユーザのみを強調表示します。

テクニカルコミュニケーションユーザは、これらのルールから明示的に除外されます。

会社の公式ドメインの管理

スーパー管理者とクラウド管理者は、S ユーザが会社の電子メールアドレスと一致するように、会社の電子メールドメインの公式リストを更新する必要があります。

少なくとも 1 つのドメイン登録が必要です。お客様ご自身のセキュリティの観点から、貴社と関連のないドメインは追加しないでください。

準拠していない電子メールアドレスは、ユーザ管理アプリケーションのユーザリスト、ユーザプロファイル、および連絡先詳細ページで強調表示されます。

新規 S ユーザ ID が依頼されたり、既存の S ユーザの電子メールアドレスが変更されたりした場合、会社の公式ドメインと合致するアドレスだけが許可され、それ以外のアドレスは拒否されます。スーパー管理者とクラウド管理者は、必要に応じて強制的にアドレスを登録できます。ただし、スーパー管理者およびクラウド管理者が、ユーザ作成フォームまたはユーザ連絡先詳細ページのメモフィールドに許容できる理由を入力いただくことで、公開または無料の電子メールサイトを引き続き使用することができます。

コンプライアンス強化の 1 つの例として、SAP for Me の通知を会社の電子メールドメインにのみ送信するという措置が考えられます。

詳細:

共有電子メールアドレスのブロック

SAP Universal ID は、固有の電子メールアドレスを持つ人に割り当てられます(1 つのユーザが特定の 1 人を表す場合)。したがって、グループで共有している電子メールアドレスはブロックされるようになりました。

例えば、support@sap.com は個人的な固有の電子メールアドレスではないため、SAP Universal ID の登録には使えません

電子メール重複チェック

SAP は、同じカスタマー番号内で固有の個人電子メールアドレスに基づいて新規登録されるすべての S ユーザに対して重複チェックを導入しました。

電子メールアドレスが重複している S ユーザアカウントの登録は、データ品質、セキュリティ、コンプライアンス上の理由でサポートされなくなりました。加えて、重複する電子メールのクレンジングにより、S ユーザの登録がすでに大幅に迅速化されています。