リモートサービスは、SAP for Me の「サポートを利用する」アプリケーションから依頼することができます。(SAP KBA 1296527(opens in new tab))
依頼は、[製品] 継続的品質チェックおよび改善サービスを選択し、[製品機能] で以下のいずれかを選択します。
リクエストを送信するためにサポートが必要な場合は、ローカルの SAP ヘルプデスク (CIC) にお問い合わせいただけます。
注記： 上記の一般的なプロセスにはいくつかの例外があります (例: CQC for Process Adoption、CQC for Transformation Assessment)。必ず以下の個別情報シート内の "How to request (依頼方法)" セクションを確認してください。
SAP Enterprise Support Setup サービスは、ソフトウェアサイクルをより効率的に管理していくために役立つ SAP Enterprise Support の各サービスをお客様にご紹介し、ご理解いただくオリエンテーションの役割を果たします。
カスタマーインサイトダッシュボード
カスタマーインサイトダッシュボードは、SAP for Me に開発されたレポートアプリケーションで、サポート契約やデプロイメントタイプを問わず、ご利用中の SAP ソリューション全体の概要をパーソナライズ可能なレポートで把握することができます。
このレポートツールでは、サポート関連データ、製品ポートフォリオ、リニューアル、サポート契約、システムランドスケープ、ケースなどの履歴を分析します。カスタマイズとフィルターの各オプションを使って、ニーズに応じたセルフサービスレポートを作成できます。
カスタマーインサイトダッシュボードは、SAP Enterprise Supportレポートコックピットの機能を引き継ぎます。（2024 年 7 月に終了）
最新情報は SAP Community(opens in new tab) (opens in new tab)ブ(opens in new tab)ログ(opens in new tab)をご覧ください。
注: カスタマーインサイトダッシュボードの開発は段階的に進められます。最新のステータスについては、カスタマーインサイトダッシュボードページをご確認ください。
SAP Cloud Services Onboarding セッションの目的は、SAP Cloud 導入プロジェクトをプロアクティブに管理するための主要な資産およびツールの概要を把握することです。
注記: 現時点では、このセッションは SAP Customer Experience および SAP Spend Management and Business Network のみで利用できます。その他のソリューションについては、Onboarding Resource Centers ページを参照してください。