SAP EarlyWatch Alert
SAP EarlyWatch Alert による予測分析の概要
SAP EarlyWatch Alert による予測分析の概要
SAP EarlyWatch Alert は SAP システムの重要なシステム管理領域を分析する自動サービスです。アラートにより重大な状況があることを通知し、パフォーマンスと安定性を向上させるための解決策を提供します。
SAP EarlyWatch Alert は、お客様ソリューション内のすべての SAP コンポーネントに対して有効化されている場合に最も効果を発揮します。SAP EarlyWatch Alertは SAP との保守契約に含まれているため、追加料金は必要ありません。 SAP EarlyWatch Alert の利用は、SAP EarlyWatch Check や SAP GoingLive Check などのリモートデリバリーサービスを利用するための技術的な前提条件となっています。パフォーマンスや可用性の KPI とアラートの概要を週次でレポートします。
総所有コストを抑制しながら SAP ソリューションの高パフォーマンスを保持することは、お客様のビジネスに多大な価値をもたらします。SAP EarlyWatch Alert は、これを実現するためのサービスです。ソリューションの各 SAP コンポーネントのステータスを把握することにより、次のことが可能になります。
SAP EarlyWatch Alert は、個々の SAP コンポーネントの安定運用を保証するため、プロアクティブに対策をとることで重大な技術的問題を未然に防止することを目的としています。この分析ツールは過去の数千件におよぶインストール事例に基づく経験を活かして、時間とコストの節約、SAP ソリューションの安定運用を実現します。SAP EarlyWatch Alert は SAP との保守契約に含まれています。
次の文書リンクは Preparing SAP Focused Run Applications の前提条件と準備を記載しています。
以下の SAP EarlyWatch Alert シナリオの前提条件と準備の手順について説明します。
SAP EarlyWatch Alert サービスは SAP Focused Run で実行されますが、そこでは SAP EarlyWatch Alert サービスの結果が表示されません。サービスの結果は、SAP for Me で SAP EarlyWatch Alert レポートとして公開されます。または SAP EarlyWatch Alert ワークスペースでオンラインで利用できます。
SAP for Me はサービスメッセージアプリをお客様に提供しています。このアプリから、SAP 提供サービスのレポートにアクセスすることができます。アプリの設定方法と使用方法の詳細については、SAP Note 2319793 (How to check service messages using the Service Messages application) をご覧ください。
新しいステータスの概要に SAP EarlyWatch Alert サービスの処理ステータスが反映されます。SAP Focused Run では、次の 3 つの新しいタイルが表示されます。
SAP EarlyWatch Alert ステータスアプリケーションには、次の 2 つの機能があります。
ダウンロード機能を使用し、システムの完全な一覧を Microsoft Excel（xlsx形式）に直接エクスポートできます。この一覧は、以下の新しいフィルタオプションを使用してフィルタリングできます。
アプリケーション内のシステムリストは、スコープの選択によって事前に選択されています。SAP EarlyWatch Alert サービス処理は本稼動システムにデフォルトで有効に設定されており、対応するデータを週ごとに収集するようになっています。スイッチを使用して現在無効なシステムのサービスを有効にすることができます。 このスイッチは、本稼動システム以外のサービスを有効にするために使用します。次のシナリオがサポートされています。
スイッチを使用してシステムの SAP EarlyWatch Alert サービスを無効にすると、現在有効なシステムでデータ処理を停止することができます。有効/無効なシステムを簡単に選択するには、システムリストの上にあるトグルスイッチを使用します。
SAP Early Watch Alert ステータスには、今週とその前週のデータ処理ステータスが表示されます。すべての関連作業の処理状況（週に 3 回のステータス変更）が新しい UI 上に表示されます。ABAP システムと非 ABAP システムの処理ステータスが同じく表示されます。
処理を成功させるには、週ごとに 3 つのステータスインジケータがすべて 1 週間を通して緑である必要があります。総合評価は、対応する行に表示されます。評価が緑色である場合にのみ、EWA レポートをクラウドベースのアプリケーションでご利用いただけます。
管理対象システム、SAP Focused Run、および SAP バックエンド間の通信は、次の 3 つのステップで行われます。
一時的な問題と永続的な問題を簡単に見分けられるように、過去 2 週間の転送ステータスが表示されます。今週のステータスが赤の場合、ユーザーは前の週と比較して、問題が継続しているかどうかを確認できます。インジケータアイコンをクリックすると、根本的な原因（インジケータが赤色の場合）やステップ実行時刻（インジケータが緑色の場合）に関するヒントが表示されます。処理中に発生した問題は、このトラブルシューティングガイドに記載されている手順に従って解決してください。
トラブルシューティングガイドへのリンクがダイアログに含まれるようになりました (上の画像を参照)。問題が発生した場合は、Guided Answer に従い、提案された解決策を確認できます。
システムごとの EWA 処理の全体ステータスは、［Self-Moniotoring Dashboard」の［EWA Status］列にも反映されます。
SAP EarlyWatch Alert 情報に簡単にアクセスするには、SAP EarlyWatch Alert ワークスペースをお使いください。このクラウドサービスは、SAP for Me のカードで利用できます。このワークスペースは中心となるランディングページであり、システムランドスケープ全体の安定性、構成、ハードウェアの使用状況、およびパフォーマンスの概要を包括的に把握できます。また、データベース増加率、SAP HANA の CPU およびメモリーの使用状況、応答時間など、時系列に沿った長期間の KPI の詳細を確認できます。サービスアラートと推奨事項に対してのグローバル検索により、ランドスケープの状況を改善するためのタスクリストをより効率的に入手できます。
ワークスペースを使用するには、カスタマー番号レベルで SAP for Me 権限「Service Reports & Feedback」を持つ S ユーザーが必要となります。SAP for Me の権限は、お客様側のユーザー管理者によって割り当てられます（SAP Note 1996168 および ユーザー権限、および管理者についてをご覧ください）。VARについては、SAP Note 2627899 もご覧ください。
これらの機能はすべて相互接続されているため、ドリルダウン時などにさまざまなビューを簡単に切り替えることができます。切り替えてもコンテキストを維持できるように、お客様、システム、およびデータベースタイプのグローバルフィルターをすべてのシステム間ビューで利用できます。複数のカスタマー番号を持ち、そのカスタマー番号のすべてのシステムを担当している場合は、カスタマー番号フィルターを使用することをお勧めします。 １つまたは複数のカスタマー番号の特定システムのみを担当する場合は、システム ID のフィルターダイアログを使用します。
SAP for Me には通知管理機能が備わっており、電子メールや SMS で通知を受け取るかどうかを設定できます。これらの設定は、SAP EarlyWatch Alert ワークスペースの [通知管理] で行います。[通知管理] へは、右上隅隅のボタンから直接アクセスできます。
EarlyWatch Alert ワークスペースで通知を有効にする方法
重大度の高い赤色の最新アラート、20 億のレコード制限予測、SAP HANA メインメモリー予測の通知を受け取ることができます。SAP EarlyWatch Alert の通知を有効にすると、システムで何か新しい問題が検出された場合、通知が送られます
SAP EarlyWatch Alerts (EWA) をさらに便利にし、各関係者に EWA レポートや EWA アラートを電子メールで配信できるようにするため、SAP ではほかにもいくつかのオプションを導入しています。詳しくは、SAP EarlyWatch Alert - 通知と電子メールの配信のページを参照してください。