ALM クラウドサービス

一部の ALM 機能は、独立したクラウドサービスとして使用することができます。これらは、SAP Solution Manager、および SAP のその他のクラウド製品で使用することができます。主な利点は、リリース非依存です。お客様はオンプレミス環境のリリース/サポートパッケージレベルに関係なくサービスを使用でき、更新を管理する必要はありません。

よくある使用例の 1 つは、最新のコンテンツへのアクセスです。すべての ALM オファリングは、最新のコンテンツにアクセスすることができます。SAP Solution Manager を使用しているお客様の場合、利用するクラウド拡張機能に必要なコンテンツのみが転送されるため、すべてのコンテンツをインポートする必要はありません。

もう 1 つの重要なユースケースは、SAP によるサポートサービスの提供です。お客様のコンポーネントが最新のサポートレベルではない場合でも、最新のサポートサービスを提供することができます。これにより、提供されるサービスの品質だけでなく、お客様と SAP サポート間の一般的なコラボレーションも改善されます。

利用可能なクラウドサービス

SAP Solution Manager のアプリケーションライフサイクル管理または IT サービス管理機能を必要としない、小規模で標準的な SAP ランドスケープを使用しているお客様は、「サポート接続のステータス」アプリケーションと SAP EarlyWatch Alert データを直接同期することで、オンプレミスランドスケープの基本サービスを利用することができます。

サポート接続のステータスアプリケーションのシステムステータスが、システムがまだ SAP にデータを送信していないことを示している場合、ユーザはデータ同期の適切な設定についてサポートを受けることができます。

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SAP EarlyWatch Alert ワークスペースでは、システムランドスケープの安定性、設定、ハードウェア使用率、およびパフォーマンスに関する包括的な概要が提供されます。

データベース拡大、SAP HANA CPU およびメモリ使用率、応答時間など、長期間にわたる KPI 時系列の詳細な分析が提供されます。

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メンテナンスプランナーを使用すると、SAP システムランドスケープにおけるこれらすべての変更を簡単かつ効率的に計画することができます。
すべての変更の計算は、SAP Solution Manager ランドスケープ管理データベース(opens in new tab)によって提供される情報に基づきます。メンテナンスプランナーの結果は、ソフトウェアロジスティクスツールセットによって使用されます。

SAP Readiness Check は、デジタルトランスフォーメーションジャーニーの次のステップの範囲設定および計画を支援する一連のセルフサービスツールを提供します。

SAP Readiness Check では、以下のシナリオがサポートされています。

  • SAP ERP システムの使用状況とデータプロファイリング
  • SAP ERP から SAP S/4HANA への変換
  • SAP S/4HANA 製品バージョンのアップグレード
  • SAP ERP HCM から SAP SuccessFactors ソリューションへの移行
  • SAP CRM から SAP Customer Experience ソリューションへの変換
  • SAP Solution Manager から SAP Cloud ALM への移行
  • SAP BW から SAP BW/4HANA への変換
  • SAP BW または SAP BW/4HANA から SAP Datasphere, SAP BW ブリッジへの変換

SAP Readiness Check は、SAP for Me および SAP Cloud ALM で利用できます。SAP Cloud ALM の SAP Readiness Check では、選択したシナリオについて、SAP Cloud ALM 内のプロジェクト管理機能との拡張された統合が提供されます。

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主な機能の概要(opens in new tab)

SAP for Me での SAP Readiness Check(opens in new tab)

SAP Readiness Check コミュニティ(opens in new tab)

SAP KPI カタログは、さまざまな SAP アプリケーションで利用可能な KPI (主要業績指標) および関連するメトリックの定義、技術文書、および包括的な説明を提供するクラウドサービスです。これは、KPI の測定方法などの技術情報と、企業の KPI の重要性に関する情報の両方で構成されます。

カタログには、特定の製品、業種別ソリューション、およびエンドツーエンドプロセスの KPI を検索するための検索およびフィルタ機能が用意されています。これにより、ビジネスに関連する主要な数値の中央参照ポイントとなります。SAP Solution Manager アプリケーション（例：Business Process Analytics）は、KPI カタログを統合ツールとして使用し、ユーザが適切な KPI を検索して見つけ、それを直接アプリケーション内で使用できるようにサポートします。KPI カタログは、KPI の説明、目的、および定義と、アプリケーションが KPI を測定および表示するために必要な技術情報を提供します。

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ロードマップビューアには、企業に改善とイノベーションをもたらすための手順と方法が含まれています。導入ロードマップは、プロジェクトおよびそれぞれのソリューションに対する一般的または製品固有の関連性に基づいて編成されています。

選択された導入ロードマップにより、アクティビティ、成果物、および関連タスクに関するエンドツーエンドの理解とガイダンスが提供されます。導入ロードマップ内のコンテンツは、個別のフェーズ、ワークストリーム、またはその他の基準に割り当てられます。さまざまなタグでフィルタリングして、現在のアクティビティおよびランドスケープに関連するコンテンツのみを表示することができます。

導入ロードマップはプロジェクトの基盤として機能し、プロジェクト管理目的で SAP Solution Manager にアップロードするオプションがあります。その結果、プロジェクトデリバリの開始点として使用できる作業分解構造（WBS）の形式でプロジェクト計画が得られます。

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ケース管理プロセスの効率性を把握します。

ケース品質レポートダッシュボードでは、確認済ケースの品質関連キー数値の概要を一目で確認することができます。

技術的な問題を明確にして絞り込むために、既存の SAP ソリューション文書化がどの程度使用されたかを確認します。

ベンチマーク情報を取得して、ケース品質をすべての SAP カスタマと比較します。これにより、SAP サポートとのインタラクションを改善するために必要な調整点を把握することができます。

Customer COE 向けに設計されていますが、ケース品質レポートはすべてのお客様が利用できます。

このレポートを実行するには、S ユーザに権限オブジェクト "サポートデスク評価" が割り当てられている必要があります。

ケース品質レポートダッシュボードの詳細および Customer COE コンセプトの詳細については、Support Portal の Customer COE ポータルをご参照ください。

カスタムコード分析では、ABAP ビジネスシステムのカスタムコードフットプリントの概要が提供され、コードの品質と使用状況に関するインサイトが提供されます。”システムデータ照会権限”を持つシステムのアプリケーションにアクセスすることができます。アプリケーションでは、SAP Solution Manager から送信されたカスタムコード管理 (CCM) データが使用されます。

以下を実行することができます。

  • カスタムコードオブジェクトの概要を取得します (タイプ別、用途別、品質別など)。
  • パッケージまたはアプリケーションコンポーネントごとのカスタムコードオブジェクトの分布を調べます。
  • カスタムコードオブジェクトの数の傾向を取得します (増加または減少)。

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SAP for Me の S/4HANA データボリューム管理 (DVM) アプリケーションでは、HANA 固有の主要メトリクスの概要、HANA メモリおよびディスク関連の課題に対処するための具体的な対策に関する詳細が提供されます。領域ごとのサイズを縮小するための最も有益なオブジェクトおよび対策の詳細が提供されます。たとえば、HANA メモリ使用量またはディスク使用量を削減する可能性は、ユーザ入力なしで即座に利用できます。予測削減を達成するために使用する関連オブジェクトも同様です。

統合シミュレーション機能により、ユーザは "もしも" の状況をプロットして結果を即時に確認することができます。たとえば、エンドユーザが SAP 提案よりも長いまたは短い保存期間での実施を決定した場合に、予想削減効果を確認できます。変更への影響は、結果を視覚化するために、メインの保存アプリケーションに即時反映されます。エンドユーザはいつでも、シミュレーションを SAP Best Practices のデフォルトにリセットするか、変更された値を保存して、すべての関連カード (DVM アプリケーションのメイン画面の削減可能性に関連するグラフ) を新しい計算済結果で更新するかを決定することができます。

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SAP for Me

一部のお客様は、SAP Solution Manager、Focused Solutions for SAP Solution Manager、または SAP Cloud ALM とは関係なくクラウド拡張の使用を希望しています。これらのお客様は、SAP for Me(opens in new tab) から直接クラウド拡張にアクセスすることができます。ポータルでは、直感的なインタフェースでタスク主導のサポートリソースにアクセスすることができます。