Sowohl SAP-Hinweise als auch SAP Knowledge Base-Artikel (KBAs) sollen Ihnen helfen, die im täglichen Gebrauch mit SAP Software-Produkten auftretenden Fragen zu beantworten.
SAP-Hinweise stellen das Standardwerkzeug für Programmkorrekturen dar. Neben einer Beschreibung aus Geschäftssicht enthalten Hinweise auch technische Lösungen.
SAP Knowledge Base-Artikel ergänzen SAP-Hinweise, indem sie zusätzliche Inhalte in Kundensprache erklären. Sie enthalten kompakte Informationen und Visualisierungen durch die Verwendung von Bildschirmabgriffen und verweisen auf andere SAP-Wissensquellen.
Im SAP ONE Support Launchpad steht zum Auffinden von Hinweisen/KBAs u.a. die zentrale Suche im Header zur Verfügung.