GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate は、SAP サポート担当者が画面共有やマウス/キーボード制御などのツールを使用して技術的な問題を分析および解決するための、ウェブベースのリモートサポート技術です。SAP リモートサポート基盤に統合されています。

GoToAssist Corporate の特徴

  • リモート診断
  • 描画、マーク、場所指定
  • セッション中のチャット
  • 双方向の画面共有
  • リモート制御および表示専用モード
  • Mac およびモバイルデバイスのサポート
  • マルチモニターのサポート
  • 安全なエンドツーエンド暗号化
  • セッション記録

SAP のリモートサポート基盤との統合

GoToAssist Corporate は SAP のリモートサポート基盤と統合されています。接続通信は暗号化され、ログブックに記録されます。