GoToAssist Corporate
GoToAssist Corporate は、SAP サポート担当者が画面共有やマウス/キーボード制御などのツールを使用して技術的な問題を分析および解決するための、ウェブベースのリモートサポート技術です。SAP リモートサポート基盤に統合されています。
GoToAssist Corporate の特徴
- リモート診断
- 描画、マーク、場所指定
- セッション中のチャット
- 双方向の画面共有
- リモート制御および表示専用モード
- Mac およびモバイルデバイスのサポート
- マルチモニターのサポート
- 安全なエンドツーエンド暗号化
- セッション記録