LogMeIn GoToAssist

GoToAssist Corporate は、SAP サポート担当者が画面共有やマウス/キーボード制御などのツールを使用して技術的な問題をオンラインで分析および解決するための、Web ベースのリモートサポート技術です。SAP リモートサポート基盤と統合されており、SAP のお客様向けリモートアクセスソリューションのポートフォリオを補完します。

GoToAssist の特徴

  • リモート診断
  • 描画、マーク、場所指定
  • セッション中のチャット
  • 双方向の画面共有
  • リモート制御および表示専用モード
  • Mac およびモバイルデバイスのサポート
  • マルチモニターのサポート
  • 安全なエンドツーエンド暗号化

SAP のリモートサポート基盤との統合

GoToAssist は SAP のリモートサポート基盤と統合されています。接続通信は暗号化され、ログブックに記録されます。