1. アカウントにアクセスします: https://accounts.sap.com(opens in new tab).
2. ページを下にスクロールし、「TOTP 2 要素認証」 セクションで 「有効化」 ボタンをクリックします。
3. モバイルデバイスに認証アプリを有効化するよう求められます。Microsoft Authenticator または Google Authenticator の使用を推奨します。
4. 認証アプリをダウンロードしたら、QRコードをスキャンし、アプリ内の指示に従ってモバイルデバイスへのインストールを完了させます。
5. アプリに表示されたパスコードを入力欄に入力し、「有効化」 をクリックします。
6. ページが更新され、「TOTP 2 要素認証用のデバイスが設定されました」 という確認メッセージが表示されます。また、アカウント更新の確認メールも送信されます。
注記: 今後、アプリケーションで 2 要素認証が求められた場合は、必要に応じて、生成されたパスコードを使用してください。
認証アプリケーションを変更する前に、必ずMFAを無効化する必要があります。
これは、新しいモバイルデバイスに切り替えるときなどに実行する必要があります。
1. https://(opens in new tab)accounts.sap.com(opens in new tab) にアクセスします。
2. 「TOTP 2 要素認証」 セクションまでスクロールし、「無効化」 ボタンをクリックします。
3. 無効化方法を選択します。既存の TFA 方式を使用するか、事前に認証済みのメールアドレスまたは SMS 番号にワンタイムリセットコードを送信する方法を選べます。
4. 選択した方法で送信されたパスコードを入力欄に入力します。
5. TOTP が無効化され、「TOTP」 見出しの横に 「有効化」 ボタンが表示されます。
注記： TOTP が必要なプラットフォームに再度アクセスするには、新しい TOTP プロファイルをアカウントに追加する必要があります。新しいデバイスで MFA を再有効化するには、上記の手順に従ってください。
追加サポート
問題が発生した場合は、サポート窓口 sso@sap.com までご連絡ください。（お問い合わせは英語でお願いいたします。）