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SAP エコシステムでは、SAP パートナーが重要な役割を果たします。さまざまなタイプのパートナーがSAPソリューションに関する幅広いサービスを提供しています。その範囲は、営業およびサポートから、SAP ソリューションの導入および管理、SAP サービスの提供まで、多岐にわたります。パートナーは SAP サポートバックボーンに統合されています。これは、お客様にテクニカルサポートを提供するために SAP 内に設置されている集中インフラストラクチャーで、すべての関係者のコラボレーション効率や付加価値が高められます。
アプリケーションライフルサイクル管理 (ALM) に対応する SAP パートナーは、SAP Solution Manager、Focused Build、および Focused Insights の導入資格を有する企業から構成される、実績のあるチームです。 SAP Solution Manager の機能領域に精通したサービス企業と Focused Build および Focused Insights の領域に強いサービス企業が、ALM Partner Hub（以前の SAP Solution Manager InfoHub）に掲載できます。
SAP パートナー向けのサービス
SAP パートナー（VAR、ISV、ホスティングなど）は、SAP Solution Manager に関する専門技術を認定されたサービス企業で、SAP のお客様にサポートサービスを提供したり、自社で SAP Solution Manager のホスティングや管理を行います。SAP Solution Manager は、サービスの実施および統合プラットフォームとして利用され、お客様のソリューションの技術的に複雑な部分をわかりやすくし、SAP ソリューションのライフサイクル全体をサポートします。