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技術的なサポート
SAP プロダクトサポートへの連絡
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技術以外のサポート
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サポートサービス
リモートサービスは、SAP for Me の 「サポートを利用する」アプリケーションから依頼することができますできます (SAP ノート 1296527)。
- クラウドソリューションのサービス依頼
- オンプレミスソリューションのサービス依頼
リクエスト送信についてのサポートが必要な場合は、ySAP サポートヘルプデスク(CIC)までお問い合わせください。
SAP リモートサービスに関する問い合わせやご注文を実行するとすぐに、インボックス内の“サービスメッセージ”トレイに問合せ受付確認のメッセージが送信されます。サービスセッションの計画日付に応じて、日付確認、準備事項、セッションリマインダー、セッションレポートなどのサービスメッセージが随時送信されます。