SAP Solution Manager

ビジネスプロセス効率化と予防保守的な改善手法により
現在のメンテナンス契約における潜在リスクを低減しながら
エンドツーエンドのアプリケーションライフサイクル管理を提供

SAP Solution Manager 7.2


オンプレミス、ハイブリッド、クラウドにかかわらず、SAP Solution Manager 7.2 はお客様の IT ソリューションのアプリケーションのライフサイクル全体をサポートします。最先端のインテリジェントな IT 管理プラットフォーム活用により、お客様の IT 組織は将来のビジネスに向けて強化されます。

デジタルエコノミーへの移行を促す新リリース 7.2 の革新的な機能を知り、SAP Digital Business Services を活用することで、ビジネス変革をさらに加速させることができます。

この高度に統合されたソリューションによって、SAP 以外のソフトウェアを含むあらゆるエンタープライズソリューションの実装、保守、運用、導入を行えると同時に、ビジネスイノベーション、事業の継続性確保、運用効率化も実現できます。


SAP Solution Manager では、アジャイルアプリケーションライフサイクル管理のために以下を提供します。

For an agile application lifecycle management, SAP Solution Manager offers processes (functional areas)

SAP ソリューションを中心としたシステムおよびアプリケーションの集中監視、アラート、分析、および管理に関する機能を提供します。SAP Solution Manager の運用に関わるすべての側面をカバーする事前定義済みのコンテンツと、一元化されたツールによって、お客様の総所有コスト (TCO) を削減することができます。

アプリケーション運用には、システム監視、統合監視、ユーザー監視の機能が含まれています。さらに、分析とダッシュボード機能、技術管理とガイドプロシージャ、障害原因分析と例外管理のサポートも提供します。    

Learnings

複数のシステムおよびコンポーネントにまたがるお客様のコアビジネスプロセス運用をサポートするツールと機能が用意されています。ビジネスプロセスとインターフェースの監視、ビジネスプロセス改善、データ整合性管理、ジョブスケジュール管理の各分野で、コアビジネスプロセスを会社の優先事項に従って実行させたり、ソリューションの運用コストを適切なレベルに維持することができます。 

Learnings

データボリューム管理 (DVM) では、システムランドスケープ内のデータ量を監視します。DVM ワークセンターを使用して、ランドスケープ内のデータベースのサイズとデータ量を抑えることで、総運用コストを大幅に削減できます。DVM ワークセンターには、1 つまたは複数のシステムランドスケープにおけるデータ量の変動の詳細が表示されます。このワークセンターは、SAP Business Information Warehouse (BW) システムを基盤としており、ランドスケープごとに統合されたデータ情報を提供します。  

Learnings

 

このプロセスでは、システムランドスケープ内の変更を包括的なワークフローで統制します。変更依頼を登録し、必要に応じて編集し、変更を実装します。技術スタックとアプリケーションコンポーネントをまたがって変更統制管理作業を行うことができます。SAP Solution Manager ラウンチパッドから変更統制管理機能へアクセスできます。  

変更統制管理コンポーネントは、移送/修正システム、拡張移送/修正システム(CTS+)、移送分析、変更診断、デュアルランドスケープ同期(レトロフィット)、クオリティゲート管理、変更依頼管理、リリース管理の各機能で構成されます。 

Learnings


知識とスキル習得に役立つ学習コンテンツについては、SAP Enterprise Support Academy
にアクセスするか、SAP Training カタログでコースとカリキュラムをご予約ください。

カスタムコード管理は、カスタム開発の要件定義から廃止までのライフサイクル全体を監視および管理する機能への一元的なアクセスポイントです。カスタムコード管理の最適化と効率化には、カスタムコードの透明性を確保することが欠かせません。これにより、継続的にカスタム開発を最適化し、実装を監視し、使用状況と品質を追跡することができます。

Learnings

このプロセスは、一元的なメッセージ管理と処理を提供します。SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) の統合により、IT サービス管理ではメッセージにかかわるすべての関係者に連絡することができます。これには、従業員、顧客、コンサルタント、サポートスタッフなど、システムランドスケープまたは会社のソリューションのすべてのユーザーが含まれます。IT サービス管理では、外部ヘルプデスクへの接続や、サービス接続のセットアップが可能です。IT システムランドスケープに SAP ソリューションが含まれている場合は、SAP サービス & サポートにアクセスできます。

変更統制管理コンポーネントは、IT サービス管理、変更依頼管理、サードパーティープロバイダーのヘルプデスクへのインターフェース、Global Service & Support バックボーンの機能で構成されます。

Learnings

Landscape Management describes processes in the IT landscape that run across several tools:
It provides information on IT landscapes as a basis for landscape operation and change planning of SAP centric solutions and helps customers to best manage and use the existing landscape and evolve it through new installations, update of Support Packages and enhancement packages, system upgrades or conversion to SAP S/4HANA and SAP BW/4HANA.

SAP Solution Manager’s cloud-based Maintenance Planner enables easy and efficient planning of all these changes in your SAP system landscape.
All calculations of changes are based on information provided by the SAP Solution Manager Landscape Management Database. The results of the Maintenance Planner are consumed by the Software Logistics Toolset.

Several functions have been integrated with the Maintenance Planner as utilities:

The following functions consume landscape data or Maintenance Planner output:

Process Information

Learnings

このプロセス管理では、お客様のビジネスプロセスを包括的な方法で管理できます。ビジネスと IT の両方の観点からプロセス、アプリケーション、システムランドスケープ情報を 1 カ所に記述することができます。これにより、ビジネス文書とシステム状況が常に同期された状態を保つことができます。プロセスを記述するためのこの新しい包括的な方法として、SAP Solution Manager に 2 つの新しいアプリケーション「ソリューション管理」と「ソリューション文書化」が導入されました。  

「ソリューション管理」は、既存ソリューションに関する概要を提供し、ソリューションを照会および更新できます。また、新しいソリューションを登録および定義することもできます。管理者はこのアプリケーションを使用して、ソリューション文書化の環境をセットアップできます。  

「ソリューション文書化」は、ビジネスプロセスと関連する文書(テンプレート、導入、アップグレード、メンテナンスプロジェクト、ソリューションの統一化)の共通ディレクトリです。これは、ビジネスアナリスト、プロセスモデラー、機能コンサルタントなどのスペシャリスト向けのアプリケーションになります。

Learnings

SAP Solution Manager は SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM) のプロジェクト管理機能と統合されているため、たとえばプロジェクトの時間、リソース、ステータスなどを管理できます。プロジェクト管理は、ソリューション文書化、変更依頼管理、要件管理の各分野について統合されています。 

Learnings

システム間ビジネスプロセスに必要なテスト範囲を定義し、テストを一元的に管理し、テストを実行することができます。テスト管理は、テスト範囲の定義、テスト計画、テスト実行、本稼動環境への変更の移送で構成されます。

Learnings

ここでは、コンテンツ有効化、SAP Solution Manager 設定、SAP エンゲージメントおよびサービスデリバリー、分析などの SAP Solution Manager のクロストピックに関する情報を提供しています。 

Product Details

Learnings

Focused Solutions は、すべてのお客様がすぐに利用できる、SAP Solution Manager ベースのターンキーソリューションです。高度に統合されたこれらのソリューションは、あらかじめ設定済みで自動化されており、すぐにご活用いただくことができます。Focused Solutions はお客様が必要とされるものをすべて備えており、追加機能やダッシュボード、すべての関連トレーニングを用意しています。

Focused Build
大規模なアジャイル型のイノベーションプロジェクトにおける要件やソフトウェア開発を管理するために、ツールを使用した手法をすぐにご利用いただけます。

Focused Insights
最先端のユーザーエクスペリエンスを使用してお客様独自の強力なダッシュボードをすばやく構築、展開することができます。 

Focused Run
安全で拡張可能で自動化された集中環境において、すべてのお客様をホスティングしたいとお考えのサービスプロバイダー様向けのパワフルなソリューションです。

Focused Solutions サークルパートナー
Focused Solutions に卓越したサービス企業向けのオープンプログラムです。Focused Solutions 提供パートナーとしてご参加いただくか、あるいは提供パートナーをお選びください。

SAP Solution Manager 7.2 への移行

SAP Solution Manager 7.1 のメインストリームメンテナンスは 2017 年 12 月 31 日をもって終了しました。メインストリームメンテナンスの終了に伴い、旧リリース 7.1 に対するお客様のご契約は、カスタマー・スペシフィック・メンテナンスへと自動的に切り替わりました。

  • Solution Manager 7.2 へのアップグレードの準備、計画、実行に関する最重要ポイントについて説明している SAP Solution Manager バーチャルロードショーのアップグレード動画をご覧ください。
  • アップグレードナビゲーターを使用したSAP Solution Manager の最も効率的な移行パスについては、こちらのブログで詳細をご確認いただけます。
  • 7.2 へのアップグレードを予定しているものの、何からどのような順番で実施すればよいのか、また、どこでサポートを得られるかが分からない場合は、こちらのブログをご覧ください。SAP Learning Hub の SAP Enterprise Support エディションで提供しているエキスパートによる設定支援 (EGI) セッションについてご案内しております。このセッションをアップグレードのガイダンスとしてお役立ていただけます。
  • アップグレードを開始するにあたり、SAP Consulting チームが提供するアップグレードサービス、および、Premium Engagement をご契約のお客様は PE アップグレードサービスもご利用になれます。

関連情報

新しい SAP Solution Manager for SAP S/4HANA についての書籍

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