SAP Early Adopter Care は、お客様と製品およびイノベーションをつなぐことで、シンプル化、イノベーション、デジタル化の促進を後押しします。このサービスでは、お客様は SAP に直接アクセスできます。Early Adopter Care プロジェクトコーチのサポートにより、双方向のコミュニケーションと透明性の向上が実現し、双方の関係者がプロジェクトリスクに対応することで、リスクを最小化します。同時に Early Adopter Care は、SAP 製品の改善にもつながります。
早期の導入
SAP の最新の製品とソリューションによるプロジェクトを順調に開始するためのイノベーションアダプターサービス
ベータプログラム
ベータプログラムに参加すると、SAP ソフトウェアに早期にアクセスし、お客様のビジネス環境に適合するかどうかテストして確認することができます。ベータ版は Test and Evaluation Agreement (TEA) に基づいて出荷され、テストの目的に限って使用できます。本稼動で利用することはできず、メンテナンスおよびサポート契約の対象にはなりません。
お客様のメリット:
- 新しい製品バージョンを正式リリース前に自社のプロセス、データ、およびランドスケープでテストすることができます。
- 新製品の機能、操作性、品質について正式リリース前にフィードバックすることができます。
利用可能なベータプログラムは、 SAP Customer Influence サイトに掲示されます。ここで、お客様が SAP 製品に影響を与えることができる機会をすべて確認できます。
お問い合わせ
ご質問やフィードバックについては、 beta@sap.com に直接ご連絡ください。
SAP Early Adopter Care サービス
フィードバック
SAP では、お客様のニーズに応え、ソリューションを継続的に改善するためにお客様のフィードバックを必要としています。1 対 1 のフィードバックセッションや、オンラインアンケートでお客様のご意見、ご提案をお寄せいただきますようお願いします。
ご登録済みのお客様
計画: 製品出荷マトリクス (PAM)
製品出荷マトリクス (PAM) では、SAP ソフトウェア製品のバージョン、更新日、アップグレードなど、技術計画およびリリース計画の情報をご確認いただけます。
入手: ソフトウエアセンター
ソフトウェアセンターで最新のイノベーションをダウンロードできます。
SAP Learning Hub の Stay Current Enablement では、ロール固有の学習コンテンツとコラボレーションおよび実践の機会を提供します。
Leverage: Incident prioritization flag (EAC flag)
Participants in any SAP Early Adopter Care program also benefit from the EAC flag. Actively selecting the EAC flag, which is attached to the incident(s) will automatically advance you to a higher position in the SAP Support processing queue. Further information about the benefits and requirements of the EAC flag can be found in this short FAQ.
Stay Current Enablement
Stay Current Enablement は、SAPソフトウェアやアプリケーションに対するイノベーションのための SAP のイネーブルメントサービスで、”カスタマーリリース” 日に利用可能となります。このサービスにより、新製品の導入を効率的に開始できます。
Stay Current Enablement は、以前の Early Knowledge Transfer (KT) の手法に基づき、その後継として開発され、クラウドベースの SAP Learning Hub から利用できます。これによって以下が可能です。
- 学習プログラムと最新技術のオンラインコースを介して学習コンテンツに簡単にアクセスする
- Learning Room によって、ほかの学習者や SAP エキスパートと連携する
- SAP 製品の実践的な知識を入手し、試行する機会を得る
SAP Learning Hub による簡単かつ柔軟なアクセスで SAP Early Adopter Care サービスをサポート
Stay Current Enablement では、さまざまな Early Adopter Care プロジェクトに関するサポートと知識を提供します。。お客様とパートナー様は、クラウドベースの SAP Learning Hub プラットフォームからアクセスできます。SAP Learning Hub にご契約されているすべてのお客様には Stay Current Enablement へのフルアクセスが提供されます。また、選択された Early Adopter Care のお客様/プログラムについては、SAP Learning Hub への期間制限のある無料アクセスを依頼できます。
SAP Learning Hub への無料アクセス（期間制限あり）
選択された Early Adopter Care のお客様とパートナー様は、最大 5 人の社員が SAP Learning Hub のすべての学習資産に 3 カ月間無料でアクセスできます。
お客様が、SAP Learning Hub の契約をされない場合は、当該のプロジェクト固有のコンテンツに限り、社員のアクセスをさらに 6 カ月間延長できます。
SAP Learning Hub の無料アクセス（期間制限あり）以外にもお客様とパートナー様は、フル機能の SAP Learning Hub Edition を購入、または、無料の SAP Learning Hub Discovery Edition への登録を SAP Training and Certification shop（トレーニングおよび認定のお申し込み）で行うことができます。