Cloud Availability Center(クラウドアベイラビリティセンタ)

クラウドアベイラビリティセンタでは、お客様がご利用中の SAP クラウド製品のステータス、可用性、イベントカレンダー、通知履歴、最新ニュースを 1 カ所でまとめ、一目で確認できるパーソナライズされたビューをご提供します。

ご利用中のクラウド製品だけが表示されるため、お客様にとって重要な情報を簡単な操作ですぐに確認できるようになりました。多数の画面や Web ページで情報を探し回ったり、電子メールで注意事項を検索したりしなくても、最新のステータスがわかります。さらに、クラウドアベイラビリティセンタは SAP Fiori を基盤としており、操作の直感性に優れています。

Check out the solution brief to explore the features and benefits of the Cloud Availability Center at a glance.

関連トピック

SAP SuccessFactors 可用性および応答時間レポート(ART レポート)

201920182017 の過去のレポートは SAP Support Portal よりご参照ください。

よくある質問 (FAQ)

クラウドアベイラビリティセンタについての FAQ でよくある質問の回答をご覧ください。

クラウドアベイラビリティセンタにアクセスするには、SAP ONE Support Launchpad に 「システムデータ表示」 もしくは 「システムデータ変更」 権限を持つ S ユーザー ID (詳細は KBA 2587408 をご確認ください。)でログインします。操作の詳細については、Cloud Availability Center User Guide をご参照ください。

S ユーザー ID は SAP が Web ポータルやデータベースでお客様やパートナーを特定するために使用する一意の番号です。たとえば、お客様が SAP ONE Support Launchpad にアクセスする際は S ユーザー ID が必要です。

お客様の社内のユーザー管理者にお問い合わせいただき、S ユーザー ID を発行依頼してください。ユーザー管理者が誰であるか分からない場合は、御社内の他の S ユーザー ID をお持ちでいらっしゃる方にご確認ください。

お客様がクラウドアベイラビリティセンタで特定のインストレーションのクラウド製品とクラウドテナントをご覧になりたい場合、お客様の S ユーザー ID にはこのインストレーションに対する「システムデータ表示」もしくは 「システムデータ変更」権限が必要です。

ユーザーがこの権限を持っているかどうかを確認するには、ラウンチパッドでお客様のユーザープロファイルをご確認ください。

The Cloud Availability Center offers a personalized dashboard view of the status of your SAP cloud products; with the purpose of providing you with up-to-date status on incidents (service disruptions/ interruptions/ degradation/ maintenance) occurring with your products. Your S-user personalization in the SAP ONE Support Launchpad gives you a view of your products, the data centers, URLs, and tenants they reside on.

The modules in the Cloud Availability Center (automatically adjusted to your time zone) are designed to assist you with your productive systems.

The Cloud Availability Center delivers an at-a-glance view providing:

  • Your SAP products overview
  • Current and historical cloud solution status
  • Product and tenant views
  • Planned events
  • Latest notifications

クラウドアベイラビリティセンタは、次のクラウド製品でご利用いただけます。

  • SAP Analytics Cloud
  • SAP Asset Intelligence Network
  • SAP Asset Strategy and Performance Management
  • SAP Business ByDesign
  • SAP Cloud for Customer
  • SAP Cloud Identity Access Governance
  • SAP Cloud Platform:
    • SAP Cloud Platform ABAP Environment
    • SAP Cloud Platform API Management
    • SAP Cloud Platform Business Rules
    • SAP Cloud Platform Foundation
    • SAP Cloud Platform Forms by Adobe
    • SAP Cloud Platform Integration
    • SAP Cloud Platform Integration for Data Services
    • SAP Cloud Platform Mobile Service for Development and Operations
    • SAP Cloud Platform Mobile Services
    • SAP Cloud Platform OData Provisioning
    • SAP Cloud Platform Portal
    • SAP Cloud Platform SAP ASE Service
    • SAP Cloud Platform SAP HANA Service
    • SAP Cloud Platform Web IDE
    • SAP Cloud Platform Workflow
  • SAP Cloud Platform Excise Tax
  • SAP Commerce Cloud
  • SAP Connected Goods
  • SAP Customer Data Cloud
  • SAP Customer Engagement Center
  • SAP Data Intelligence
  • SAP Digital Manufacturing Cloud
  • SAP Digital Payment Add-On
  • SAP Document Compliance, invoicing option for Peppol
  • SAP Enable Now
  • SAP Entitlement Management
  • SAP Event Ticketing
  • SAP Global Track and Trace
  • SAP Health Engagement
  • SAP Integrated Business Planning
  • SAP Leonardo IOT
  • SAP Localization Hub, advanced compliance reporting service
  • SAP Logistics Business Network
  • SAP Marketing Cloud
  • SAP Multi-Bank Connectivity
  • SAP Predictive Maintenance and Service
  • SAP Roambi
  • SAP S/4HANA Cloud
  • SAP Service Cloud
    • SAP Field Service Management
  • SAP Sports One
  • SAP Subscription Billing
  • SAP SuccessFactors
    • SAP Jam Collaboration
    • SAP SuccessFactors Employee Central Payroll
    • SAP SuccessFactors HCM Suite
    • SAP SuccessFactors Learning
    • SAP SuccessFactors Onboarding
    • SAP SuccessFactors Recruiting Marketing
    • SAP SuccessFactors Workforce Analytics
  • SAP Supply Base Optimization
  • SAP Watchlist Screening
  • Trading Platform Integration

 

2019年 11 月現在、クラウドアベイラビリティセンタで可用性レポートを確認できるクラウドサービスは以下のとおりです。

  • SAP Asset Intelligence Network
  • SAP Asset Strategy and Performance Management
  • SAP Business ByDesign  
  • SAP Cloud for Customer
  • SAP Cloud Platform:
    • SAP Cloud Platform ABAP Environment
    • SAP Cloud Platform API Management
    • SAP Cloud Platform Business Rules
    • SAP Cloud Platform Foundation
    • SAP Cloud Platform Integration
    • SAP Cloud Platform Integration for Data Services
    • SAP Cloud Platform Mobile Services
    • SAP Cloud Platform OData Provisioning
    • SAP Cloud Platform Portal
    • SAP Cloud Platform SAP ASE Service
    • SAP Cloud Platform SAP HANA Service
    • SAP Cloud Platform Web IDE
    • SAP Cloud Platform Workflow
  • SAP Commerce Cloud
  • SAP Connected Goods
  • SAP Customer Data Cloud
  • SAP Customer Engagement Center
  • SAP Data Intelligence
  • SAP  Digital Manufacturing Cloud
  • SAP Digital Payments Add-On
  • SAP Edge Services
  • SAP Enable Now
  • SAP Entitlement Management
  • SAP Event Ticketing
  • SAP Global Track and Trace
  • SAP Health Engagement
  • SAP Leonardo IOT
  • SAP Localization Hub, advanced compliance reporting service
  • SAP Logistics Business Network
  • SAP Marketing Cloud
  • SAP Multi-Bank Connectivity
  • SAP Predictive Maintenance and Service
  • SAP S/4HANA Cloud
    • SAP Field Service Management
  • SAP Sports One
  • SAP Subscription Billing
  • SAP SuccessFactors:
    • SAP Jam Collaboration
    • SAP SuccessFactors Employee Central Payroll
    • SAP SuccessFactors HCM Suite
    • SAP SuccessFactors Learning
    • SAP SuccessFactors Onboarding
    • SAP SuccessFactors Recruiting Marketing
    • SAP SuccessFactors Workforce Analytics
  • SAP Supply Base Optimization
  • SAP Watch List Screening
  • Trading Platform Integration

お客様がご利用中の製品が本稼動環境にプロビジョニングされる時に、会社 ID とテナント ID がシステムに付与されます。会社 ID は SAP またはシステム実装者によって事前に生成されています。会社 ID が空白の場合は、実装時にシステムに名前が付与されていません。テナント ID はお客様がご利用の製品が最初にプロビジョニングされた時に SAP のシステムによって生成されます。

クラウドアベイラビリティセンタでは本稼動システムのみが表示されます。お客様のカスタマー番号に関連付けられたシステムが表示され、お客様は S ユーザー ID に基づいてアクセスできます。お客様が複数システムの管理者で、別の S ユーザー ID をお持ちの場合、異なるカスタマー番号(子会社、異なる事業部門など)のシステムごとにそれぞれの ID を使用します。お客様社内の管理者にお問い合わせいただき、追加権限を依頼してください。質問 3 をご参照ください。

SuccessFactors チームでは、複数のお客様に関係する、影響の大きいすべてのインシデントを報告するよう努めております。ただし、インシデントによってはクラウドアベイラビリティセンタに反映されない場合もございます。お客様がサービスに関する問題を抱えており、それがダッシュボードに反映されない場合は、SAP までお問い合わせください。

クラウドアベイラビリティセンタに関するすべての問題については、コンポーネント XX-SER-SAPSMP-SUP からインシデントを登録してください。

ラウンチパッドの[フィードバックを報告]機能(英語のみ)を使用してフィードバックを送信できます。SAP ONE Support Launchpad からクラウドアベイラビリティセンタにログオンします。ページの下部に[フィードバックを報告]のリンクがあります。

リンクをクリックすると、ポップアップウィンドウが表示されます。[フィードバックが関連する内容]でドロップダウンメニューから[クラウドアベイラビリティセンタ (CAC)]を選択します。件名とフィードバックを記入し、フィードバックを送信します。
クラウドアベイラビリティセンタチームからご連絡いたします。