SAP ONE Support Launchpad

SAP ONE Support Launchpad のすべてのサポートリソースをご案内します。

ユーザー管理

• S ユーザーの確認
• S ユーザーのロック解除
• 権限照会
• パスワードリセットのヘルプ

インシデント管理

• インシデント登録
• 既存インシデントに関する最新情報の提供
• 既存インシデントの優先度変更
• インシデントのエスカレーション

ソフトウェアダウンロード

ダウンロードセンターからライセンスをお持ちのソフトウェアをダウンロードする場所をご案内します。

サポート提供 & リモートサービス

お客様の代わりに、リモートサービスを依頼し、すべての前提条件を確認して、サービスブッキングが正常に行われることを確認します。

ウェブキャスト

• ライブサポートウェブキャストには、こちらから登録してください
• ウェブキャスは、 こちらからリプレイいただけます
• 詳細については、こちらのリンクを参照してください

システム & インストレーション

こちらのアプリケーションを使用するための権限を付与します。

ライセンスキー

以下をサポートします。

• ライセンスキーに関する質問
• システムの登録や削除
• 追加のライセンスや製品の購入

システム測定

システム測定を実行するために必要なすべての情報をご提供ください。ユーザ分類および測定ツールの使用から SAP への結果の転送まで、関連情報が表示されます。